PRIVACYBELEID, PERSOONLIJKE INFORMATIE & COOKIES

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij STUDIOLIVEX.BE (de ‘Site’) in overeenstemming met de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), die van kracht wordt 25 mei 2018.   

Wanneer we in dit privacybeleid spreken over “Persoonlijke informatie”, hebben we het zowel over apparaatinformatie als over bestelinformatie, zoals hieronder beschreven.  

 

APPARAAT INFORMATIE   
 

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien, terwijl u door de site bladert, wordt automatisch informatie verzameld over de afzonderlijke webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de site hebben verwezen en informatie over hoe u met de site omgaat.  

We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als “Apparaatinformatie”. Apparaatgegevens worden verzameld met behulp van de volgende technologieën: 

– ‘Cookies’; tekstbestanden die via een internetbrowser in een computersysteem zijn opgeslagen. Door het gebruik van cookies kunnen we de gebruikers van deze website gebruiksvriendelijkere diensten aanbieden die zonder de cookie-instelling niet mogelijk zouden zijn. U kunt op elk moment het plaatsen van cookies via onze website voorkomen door middel van een overeenkomstige instelling van de gebruikte internetbrowser, en u kunt dus permanent de instelling van cookies weigeren. Bovendien kunnen reeds ingestelde cookies op elk moment worden verwijderd via een internetbrowser of andere softwareprogramma’s. Dit is mogelijk in alle populaire internetbrowsers. Als u ervoor kiest om de instelling van cookies in de gebruikte internetbrowser uit te schakelen, zijn mogelijk niet alle functies van onze website volledig bruikbaar. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, gaat u naar http://www.allaboutcookies.org  

– “Logbestanden” volgen acties die plaatsvinden op de site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende / afsluitende pagina’s en datum- / tijdstempels.   

– “Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door de site bladert.   

– Trackingcodes voor Google Analytics worden uitsluitend gebruikt om de advertentieprestaties te controleren. 

 

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op mogelijk risico en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en omgaan met de site en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen). 

 

ORDER INFORMATIE  
 

Wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, als onderdeel van het koop- en verkoopproces, verzamelen we bepaalde informatie die u ons geeft, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, debet kaartnummers e-mailadres en telefoonnummer We verwijzen naar deze informatie als “Bestelinformatie”. 

We gebruiken de bestelinformatie die we in het algemeen verzamelen om bestellingen die via de site zijn geplaatst te vervullen (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en / of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we Bestelinformatie om met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude; en in overeenstemming met de gegeven toestemming en met ons gedeelde voorkeuren, u voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten. 

 

UW PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN
 

We delen uw persoonlijke informatie strikt met een aantal zorgvuldig gekozen derde partijen om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken om u de hierboven beschreven services te bieden. 

We gebruiken een veilige en gecertificeerde online betalingsdienst die via Mollie aangeboden wordt om uw betalingen te verwerken. Door uw betalingsoptie te selecteren, gaat u akkoord met de overdracht van persoonlijke gegevens die nodig zijn voor betalingsverwerking. 

– We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

– We gebruiken Bpost om uw bestellingen te bezorgen.   

– We gebruiken MailChimp om onze mailinglijst te beheren en e-mails te verzenden. Persoonlijke informatie wordt overgebracht naar MailChimp om de mailinglijst goed te laten functioneren. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt om e-mails correct te verzenden; MailChimp gebruikt deze persoonlijke informatie niet voor andere doeleinden en zal uw persoonlijke informatie niet overdragen of verkopen aan een andere derde partij. Voor meer informatie verwijzen wij u naar http://mailchimp.com/legal/privacy/. 

    

BEKENDMAKING 
 

Ten slotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen. 

  

JOU RECHTEN   
 

Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht op toegang tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.  

Bovendien, als u een Europese inwoner bent, merken we op dat we uw gegevens verwerken om te voldoen aan de contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven die hierboven zijn vermeld. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, ook naar Canada en de Verenigde Staten.  

 

DATARETENTIE   
 

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te verwijderen. 

  

VERANDERINGEN 
 

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op de website. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze gebruiken en / of openbaar maken het. 

Als onze winkel wordt overgenomen of samengevoegd met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.   

    

NEEM CONTACT MET ONS OP 
 

Voor meer informatie over onze privacy praktijken, als u vragen heeft of als u een opmerking of klacht wilt plaatsen, neem dan contact met ons op via e-mail info@studiolivex.be.